Документи, що потрібні для поїздки 

Документи необхідні для подорожі отримаєте в мене за 2-3 дні до вильоту (не раніше ніж з’явиться доступ до авіаквитків).

Менше ніж за 24 години зідзвонюємось, щоб уточнити час вильоту (години вильоту можуть переносити).

Реєстрація на рейс  починається за дві години до вильоту, закінчується за 40 хвилин до вильоту. 

Якщо запізнитесь, вас можуть не пропустити на посадку. Краще приїхати, за дві години мінімум. 

Перед виходом з дому перевірте чи взяли наступні документи:

• Паспорт вказаний у бронюванні. Будьте уважні, якщо маєте два!

• Пакет документів який видала я (ваучер, авіаквитки, страхівка, інфолист).

• Дітям: свідоцтво про народження. Якщо дитина їде без одного з батьків, то й нотаріальний дозвіл.

• Вагітним: якщо живіт вже помітний, можуть вимагати довідку від лікаря про те, чи можна вагітним літати.

Реєстрація на авіарейс

При вході в аеропорт, на табло шукайте свій рейс (номер рейсу є у квитку), поруч вказані номери стійок, де пройде реєстрація на рейс. Якщо рейсу нема, ймовірно реєстрація затримується. Краще уточніть все на стійці інформації.

Також можна подзвонити до представника туроператора, номер вказаний в інфолисті. Номер включають за дві години до вильоту, щоб допомагати пасажирам рейсу. 

«Як знайти вхід  в аеропорт?» ― теж питання, не соромтесь, особливо якщо летите вперше.

Підійдіть до Вашої стійки, пред’явіть паспорти всіх пасажирів. Квитки можуть і не спитати, бо орієнтуються більше на списки. Частіше квитки просять пред’явити на зворотньому рейсі, тому не викидайте.

До речі, пасажири з немовлятами проходять реєстрацію без черги. То неписане правило, як уступати місце бабулькам в транспорті.

На реєстрації заберуть багаж і видадуть посадкові талони з номерами місць в літаку. З ручною поклажею підіймайтесь ескалатором на другий поверх (я про Львівський аеропорт). Пройдіть металодетектор і паспортний контроль, далі буде  зона очікування з дьюті фрі.

На чартерних рейсах місця в літаку видають в порядку черги. Якщо є потреба вибрати місце повідомте мене. Дам контакти людини з аеропорту, яка допоможе за символічну плату.

Слухайте уважно оголошення, щоб не пропустити Ваш рейс. До вказаного виходу (gate) чіпляють коридор, по якому всі заходять в літак. Займіть своє місце. Прищепіть ремені, «взлетаем»!

З цього моменту, розслабтесь. Всі люди летять туди ж куди й Ви, тільки готелі різні. Просто мавпуйте за пасажирами, які знають куди йти і що робити. Я сама так роблю, бо так простіше.

Багаж і ручна поклажа. Що можна брати і скільки?

На чартерних рейсах, на відміну від регулярних і лоукостів, має значення вага, а не розміри.

Дозволена вага багажу в літаку 20-23 кг/особа (згідно з авіаквитком).

Ручна поклажа в літак 5 кг/особа.

Чи можна взяти одну сумку на двох на 40 кг? Відповідь: Ні, не можна!

Якщо валіза тягне на 40 кг, будете доплачувати за кожен кілограм після 23-го.

Можна одну сумку на всіх до 23 кг, або кожному по сумці до 23 кг.

Що можна брати в ручну поклажу в літак?

Паспорти і документи, гроші, їжу, гаджети, техніку, айкос (вейп) і товари з дьютіка.

Все інше, у всіх незрозумілих ситуаціях в багаж. Бо всі рідини, які Ви не здали в багаж, конфіскують на металодетекторі. Не страшно! Докупите їх в дьюті фрі.

Виняток: дозволено проносити на літак життєво необхідні ліки (можуть вимагати довідку від лікаря) і харчування для немовлят. Але без фанатизму, лише для польоту, решту в багаж.

Всі інші рідини, косметику, медикаменти, зброю, ріжучі і колючі предмети, манікюрні ножиці і т.д. ― все пакуємо в багаж.

Прихопіть в багаж аптечку, в неї препарат від печії, здуття, проносу і навпаки. Ніколи не знаєш як організм акліматизується в перші дні. А ще засіб від москітів і пантенол від опіків. Сечогінне знадобиться тим, в кого набрякає тіло в спеку. Пляжний рушник треба брати з собою, якщо готель без власного пляжу. Якщо любите хорошу каву, візьміть пачку своєї і кип’ятильник.

Скільки алкоголю можна перевозити літаком?

Переважно це 1 літр алкоголю і 200 сигарет на одного дорослого, залежить від країни призначення.

Лайфхак: норму дозволеного я кладу в багаж, а до повного щастя докуповую в дьюті фрі і беру в літак. Кашу маслом не зіпсуєш, як відпустку якісними напоями! Запасайтесь тим, що любите, щоб не пити місцеві. Алкоголь вживати на борту заборонено, якщо п’єте то втіхаря і не налягайте.

Що можна брати в літак з їжі: сухі продукти, бо рідини на борт не зможете пронести, конфіскують. Канапки, фрукти, м’ясо, салати, каші, горішки, чіпси, печеньки і все, що не рідина. Виняток: рідкі продукти харчування для немовлят. Соки-води-алкоголь докупите в дьюті фрі.

Інтернет за кордоном

Підключатись в готелі до  WiFI, переважно він безкоштовний.

Можна підключити інтернет роумінг Вашого оператора, зазвичай це доволі затратно. Тарифи і схему підключення дізнатись просто, дзвоніть в службу підтримки абонентів.

Картка місцевого оператора, коштує в межах 10 $. Хороший сигнал, на 7-10 днів завжди вистарчає.

Дзвінки в роумінгу

Якщо не хочете розмовляти в роумінгу, ігноруйте вхідні дзвінки замість того, щоб їх відхиляти. Поясню, відхилити дзвінок ― це теж відповідь, тому оплату знімає як за хвилину розмови в роумінгу.

Дорога з аеропорту в готель

Після приземлення літака і проходження паспортного контролю заберіть багаж. Вам потрібно знайти представника приймаючої сторони. Зробити це просто. Всі представники чекають на виході з аеропорту. Їх багато. Відрізнити свого можна по логотипу і назві, яка написана на стійці чи табличці. Такий самий логотип намальований в Вашому ваучері, а назви оператора і приймаючої сторони прописані в інфолисті.

Підійдіть до представника і покажіть ваучер. Якщо він відірве частину, не лякайтесь ― так треба. Представник скаже номер автобусу, який відвезе Вас в готель. Краще попросіть вказати пальцем на потрібний автобус (аеропорт великий, автобусів №2 може бути стільки ж, скільки й операторів). Відрізнити автобус можна як представника, по табличці з  назвою і логотипом.

Перед тим як зайти в автобус, покрутіться біля водія, поки не переконаєтесь, що сумки вже в багажнику. Не потрібно нічого робити, чи казати, просто проконтролюйте.

В автобусі з Вами буде гід. По дорозі він розказує про країну і коли кому виходити та коли буде зустріч з готельним гідом. Всіх розвозять по різних готелях. Уважно слухайте! Коли назвуть Ваш готель і прізвища, виходьте. Орієнтуйтесь по назві готелю, бо прізвище іноземцю читати складно, перекрутить ― не впізнаєш.

Проживання в готелі

На рецепції готелю пред’явіть паспорти і ваучер, той самий який показали в аеропорту.

Заповните анкету гостя, отримаєте ремінці і ключі від номера.

По міжнародних правилах заселення починається з 14:00.

Якщо Ви в готелі, а до заселення ще далеко, спробуйте «домовитись» на рецепції за 10-20$ (діє не у всіх країнах, але спробувати можна). Є також опція "Раннє заселення", ви офіційно оплачуєте 30-50%  вартості повної доби і вас заселяють раніше.

Поки не розпакували валізи, огляньте номер як ревізор: гляньте чи постіль чиста, перевірте роботу кондиціонеру, телевізора. У ванній перевірте справність бачка і гарячу воду.  

Якщо номер об’єктивно не влаштовує, на рецепції просіть поміняти кімнату.

Якщо відмовляються, варіантів два: скандалити, або «дати на лапу» 10-20$.  Раджу домовлятись, ніколи не знаєш, що ще може знадобитися від персоналу. Зразу на рецепції грошей не давайте, спочатку подивіться те, що запропонують так. Йдіть домовлятись, коли номер не підходить. Часто туристів, які  зразу дають гроші заселяють туди, куди збирались з початку. А так порівняєте два варіанти: без грошей і за гроші.

Виселення з номера відбувається до 12:00 дня.

Якщо виліт ввечері, здайте номер з запасом у 20-30 хв до приїзду трансферу, але не віддавайте ремінці. Так Ви зможете користуватись рестораном і територією готелю. Сумки залиште в кімнаті для багажу. Цінні речі тримайте при собі.

Буває, помилково нараховують оплату за міні бар чи інші послуги, якими турист не користувався. А якщо спішиш в аеропорт, розбиратись часу нема. І приходиться платити, бо квиток в Україну коштує дорожче.

Лайфхак: Чому спочатку селять в гірші номери. 

Справа не тільки в хабарах, а й в самих номерах. Однаково нові номери з відкриття, за пару років зношуються по-різному. А якщо в готелі проходила часткова реновація, взагалі каша. Частина без ремонту, інші середні, якісь майже новенькі.

Коли готель заброньований на 100%, гірші все одно комусь попадуться. Тому спочатку “тулять” гірші кімнати. Так фільтрують гостей без претензій, яким треба лише чиста білизна і гаряча вода. Ті хто в номері лише ночує, не звертають увагу на вид з вікна, стан штукатурки, техніки т.д. Інші гості просять поміняти номер і переселяються.

Давати “чайові” дуже варто, особливо в Туреччині, Єгипті, Тунісі.

Від долара для прибиральниці залежить якість прибирання, з лебедями чи без.

Бармен, який наливає всім те саме, за долар  зробить це смачніше, гарніше і без черги.

Завідуючий лежаками, біч-бой завжди притримає вільним лежак, той який Вам подобається. Так! Можна відпочивати без ранніх підйомів і змагань “хто зайняв більше шезлонгів”.

Туристи, які жаліються на брак лежаків, прибирання чи сервіс, недооцінюють силу долара!

За 7 днів відпочинку, чайовими набіжить 20-25$, сума не значна у порівнянні з вартістю путівки.

З таким підходом, можна отримати супер сервіс навіть в економ готелі, рівня 3*. Перевірено!

Покажете персоналу, що цінуєте їх роботу і свій комфорт з першого дня, далі насолоджуйтесь.

Зустріч з гідом. Екскурсії.

Головне взяти в гіда контактний номер. Тому що гід повідомляє коли чекати на трансфер в аеропорт в день вильоту в Україну. Розпитайте як саме. Це може бути на вайбер, інфо папка на рецепції або оголошення на стенді.

Основний інтерес гіда продати екскурсії. Якщо екскурсії Вам не цікаві, приходьте на 30-40 хв пізніше. Зустріч триває довго. Були випадки, коли гід казав досидіти до кінця, щоб перевірити печатки в паспортах, це дурниці, не ведіться. 

Якщо хочете на екскурсії, можете замовити або в гіда або в місцевих. В гіда ціна дорожча, але послуги на рівні. В місцевих дешевше на 30-40%, а от сервіс, як повезе. 

Кілька порад по екскурсіях:

Безкоштовна оглядова екскурсія по місту - це забіг по магазинам. Не ведіться! Втратите час і нерви.

Замовляйте щось одне, не ведіться на “все включено”. Багато всього, на цілий день, а без толку.
Наприклад, кораблик = 15$. А Вам пропонують програму, де крім кораблика ще 5 пунктів, у вартості. Якщо Ви приїхали на 6-7 ночей, беріть екскурсії на яких ви не втратите «сонце-день». Наприклад, екскурсії на яхті (все одно плаваєте і загоряєте) або ті, що починаються після обіду.

Страховий випадок за кордоном. Як використати страхівку?

На 1 сторінці страхівки є телефони, вайбер, скайп, електронна пошта.

Вам відповість диспетчер російською мовою.

Повідомте свої дані, де Ви, що сталось і номер страхівки (на 1 ст. зверху, справа чи  посередині).

Думайте, що говорите, бо страхівка не покриває:

• випадки під час алкогольного сп’яніння чи заняття спортом (плавання і танці теж спорт),

• випадки на екскурсіях, куплених не в оператора,

• хронічні хвороби і стоматологію,

• сонячні опіки.

Тому краще, якщо Ви взагалі не виходили з готелю, не рухались і дихали через раз.

Диспетчер скоординує, куди звертатись за медичною допомогою. Допомога безкоштовна.
(Виняток, якщо є франшиза, наприклад 30$, їх оплачуєте Ви, а решту покриває страхова)

!!!Якщо просять оплату, зв’яжіться з диспетчером і повідомте, що у Вас вимагають гроші.

!!! При самостійній оплаті, обов’язково  вимагайте чеки. Заяву на відшкодування напишете в страхову після повернення.

!!! Страхівка може не відшкодувати послуги, надані Вам без направлення диспетчера.

!!!В критичних ситуаціях (серцевий напад) спочатку викликають швидку, потім звертаються в страхову.

ПРО БУДЬ-ЯКІ СКЛАДНОЩІ В ТУРІ ПОВІДОМЛЯЙТЕ МЕНІ ЗРАЗУ, А НЕ ПІСЛЯ ПОВЕРНЕННЯ З ТУРУ.

Ціль написаного зекономити Вам час, гроші і нерви. Не дякуйте, краще тегайте мене в своїх постах з відпочинку:  @marite.travel.fun і @Marta Dobrovolska